全國校外教育培訓監管與服務(wù)綜合平臺，于2023年7月24日正式上線(xiàn)，是教育部整合原有線(xiàn)上線(xiàn)下備案平臺信息，按照“雙減”工作部署新建設的監管與服務(wù)平臺。

平臺?（簡(jiǎn)稱(chēng)“全國平臺”）是一個(gè)全國統一的校外培訓公共服務(wù)平臺，旨在通過(guò)一網(wǎng)（官方網(wǎng)站）三端（家長(cháng)端APP、機構端APP和管理端APP）為校外培訓全流程提供監管和服務(wù)，保障家長(cháng)學(xué)生和各方的合法權益?。

功能和作用

家長(cháng)端APP?：提供查詢(xún)、檢索、評價(jià)等功能，支持家長(cháng)學(xué)生在線(xiàn)選課、支付、退費、評價(jià)和投訴。家長(cháng)可以通過(guò)平臺一鍵驗證機構資質(zhì)，避免“黑機構”陷阱，確保資金安全，并通過(guò)透明化的維權渠道處理退費和投訴?。

機構端APP?：支持培訓機構上架課程、管理內部事務(wù)和與家長(cháng)互動(dòng)。機構需按照政策要求和技術(shù)標準入駐平臺，展示和售賣(mài)相關(guān)課程和服務(wù)?。

管理端APP?：供主管部門(mén)使用，進(jìn)行預收費監管、風(fēng)險預警和執法監督，提升校外培訓監管的數字化水平?。